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pubblicato il 22 maggio 2015

Mercedes vince il Trofeo di Eccellenza GiPA

Il premio è andato alla Casa che, con il proprio servizio di assistenza, ha saputo soddisfare di più i clienti

Mercedes vince il Trofeo di Eccellenza GiPA

La rete di assistenza della Stella è stata riconosciuta dagli automobilisti italiani come “la migliore nel soddisfare le loro attese”, in occasione di Autopromotec, la fiera internazionale dell’aftermarket automobilistico. Mercedes si è aggiudicata, infatti, la tredicesima edizione del Trofeo dell’Eccellenza GiPA – azienda specializzata in analisi e ricerche del post-vendita automotive – assegnato in base al giudizio su operazioni di cura e manutenzione presso le officine autorizzate. Tramite le ricerche di GiPA, la Rete di assistenza Mercedes è stata eletta come la migliore in base al giudizio degli italiani che hanno assegnato un punteggio su numerosi aspetti che riguardano l’esperienza presso un’officina autorizzata Mercedes come, ad esempio, l’accoglienza ricevuta, la competenza tecnica, la spiegazione del lavoro effettuato ed il rispetto dei tempi di consegna. La valutazione generale non prende in considerazione il servizio, di cui vi abbiamo raccontato pochi giorni fa, Assist me che grazie a innovative tecnologie e connessioni tra l’auto, il guidatore e la rete di officine permetterebbe una assistenza personalizzata nei confronti di ogni cliente.

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Autore: Redazione

Tag: Curiosità , Mercedes-Benz , auto europee


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