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pubblicato il 8 maggio 2013

Rc auto, adesso c'è il network Carrozzerie Italiane

Il servizio offerto dalla società si chiama Upgoin' ed è un numero verde che garantisce assistenza immediata post-incidente

Rc auto, adesso c'è il network Carrozzerie Italiane

Nel caldissimo settore Rc auto, sempre denso di polemiche, arriva un nuovo soggetto, Carrozzerie Italiane, che fornisce il servizio Upgoin': un numero verde per trasferire gratuitamente ogni incombenza derivante da un incidente stradale o da danni alla vettura. Infatti, se esistesse un servizio in grado di farsi carico di tutti i problemi di riparazione dell’auto e di mobilità derivanti da un incidente stradale verrebbe utilizzato dal 72% degli automobilisti. Questo dato emerge da un sondaggio quantitativo condotto dall'Istituto Doxa in collaborazione con il Centro Studi Promotor su un campione di automobilisti che negli ultimi tre anni sono incorsi in un incidente ripagato, in tutto o in parte, da una Compagnia di assicurazione. Questo viene offerto anche da Upgoin’: l'automobilista che ha subìto un incidente e vuole una assistenza completa può attivare il servizio con una telefonata al numero verde 800020707 e gli verrà fornita assistenza immediata sul luogo del sinistro, recupero della vettura non marciante, rientro del conducente e dei passeggeri al loro domicilio, supporto negli adempimenti post incidente, gestione diretta del sinistro con la compagnia di assicurazione, auto sostitutiva nel periodo di fermo vettura, riparazione sulla base degli standard e delle specifiche del costruttore.

CHE COSA INCLUDE
Il servizio è del tutto gratuito (compresa l’auto sostitutiva) salvo il traino del veicolo incidentato, se l’automobilista non ha un’assicurazione o un’associazione che copre questo costo e salvo naturalmente l’eventuale parte del costo della riparazione che rimane a carico dell’automobilista quando abbia un concorso di colpa. In questa ultima ipotesi, Upgoin’ potrà però offrire all’automobilista che ne abbia necessità un finanziamento. Almeno stando a quanto promesso, particolare menzione sul servizio merita il fatto che la qualità della riparazione e la trasparenza sono garantite da un modello di rete evoluto gestito secondo requisiti e processi certificati e presidiati dal sistema di quality assurance che grazie ai sistemi informatici consente un controllo in tempo reale di tutte le operazioni.

CHI SONO
Upgoin’ è il primo servizio con cui si presenta sul mercato italiano Carrozzerie Italiane, società nata nell’ottobre del 2012 per iniziativa di un gruppo di manager con significative esperienze nel settore dell’automobile e delle assicurazioni, coordinati dall’amministratore delegato Riccardo Terzano. Carrozzerie Italiane presterà i propri servizi attraverso una rete in franchising che coinvolgerà, nella prima fase che terminerà nel dicembre 2013, circa 600 aziende di riparazione distribuite in tutta Italia. A queste saranno affiancate un numero equivalente di “Smart Hub”, punti di vendita e di supporto logistico, oltre che punti di assistenza al cliente (“Customer Service Center”). “Carrozzerie Italiane - ha dichiarato Riccardo Terzano - nasce con un capitale sociale che raggiungerà i 4 milioni di euro entro dicembre 2013, coinvolge quali investitori (oltre a soci industriali e fondi di investimento) le carrozzerie affiliate al network di Carrozzerie Italiane alle quali è riservata una quota del 20% del capitale sociale. Il piano industriale punta ad un fatturato che nel 2013 sarà di 25 milioni di euro e salirà a 400 milioni nel 2017 con un margine operativo lordo pari al 20%”. La società investirà 20 milioni entro il 2017 in ricerca e sviluppo e in marketing”. Ovviamente, restano da valutare la qualità del servizio e della riparazione, da mettere poi a confronto con altri network di carrozzieri o con i carrozzieri indipendenti, che pure dicono la loro, sempre con maggiore peso, nel mercato della Rc auto.

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Autore: Redazione

Tag: Attualità , assicurazioni


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