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pubblicato il 16 aprile 2013

Rc auto, 7 italiani su 10 sono delusi dal servizio

La maggior parte degli scontenti si sta cercando attorno per cambiare compagnia. E voi, siete soddisfatti?

Rc auto, 7 italiani su 10 sono delusi dal servizio

Gli italiani sono per la maggior parte delusi, almeno quando si parla di assicurazione auto. Sette automobilisti su dieci hanno dichiarato, durante un sondaggio svolto da Segugio.it, di essere poco o per nulla soddisfatti del servizio offerto dalla propria Compagnia. Purtroppo le ragioni non sono state comunicate, ma nel dettaglio è noto che il 20,1% del campione a livello nazionale ha deciso di cambiare Compagnia mentre la maggior parte (53,3%) si sta guardando attorno. Curiosa è l'analisi del grado di soddisfazione a livello territoriale. Nel Sud Italia la percentuale di clientela che si dichiara per niente soddisfatta del servizio ricevuto è maggiore della media nazionale: il 32,9% contro una media del 20,1%.

Al Nord, invece, la percentuale di soddisfazione è maggiore della media con il 30,5% degli utenti che si sono dichiarati appagati del servizio offerto dalla propria Compagnia assicurativa. Emanuele Anzaghi, Vicepresidente di Segugio.it, commenta questi numeri ricordando che negli ultimi anni, e in particolare negli ultimi mesi, "stiamo assistendo a una crescita esponenziale dei servizi di comparazione online". "Numerosi sono i fattori che determinano questa forte crescita, a partire dalle recenti novità normative, come l'abolizione del tacito rinnovo, dal beneficio economico e dalla comodità offerta dall’online, che in pochi minuti permette di effettuare un confronto tra i premi offerti dalle maggiori Compagnie assicurative - dice -. L'insoddisfazione per il servizio, invece, si è acuita a causa del crescente livello dei prezzi registrato negli ultimi anni".

56 voti Sondaggio

Sei soddisfatto della tua Compagnia assicurativa?

No

  
64%

  
35%

 

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