Attualità

pubblicato il 4 ottobre 2012

Bosch ha inaugurato la prima officina AutoCrew in Italia

Le officine indipendenti possono offrire così la stessa qualità dei "Bosch Service"

Bosch ha inaugurato la prima officina AutoCrew in Italia
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Bosch sostiene le officine indipendenti inaugurando in Italia la prima officina "AutoCrew". Il know-how e la qualità dell'offerta di ricambi e attrezzatura diagnostica è quella Bosch, ma AutoCrew è una rete parallela al "Bosch Service" che mantiene intatta la propria identità e immagine. AutoCrew è infatti una realtà già affermata all'estero, con oltre 500 officine in Europa, e che arriva nel nostro paese grazie all'acquisizione di AutoCrew GmbH - con sede a Schweinfurt, in Germania - da parte della ZF Trading GmbH. La Divisione Bosch Automotive Aftermarket fornisce supporto alle officine partner AutoCrew anche attraverso corsi di formazione, logistica dei ricambi, immagine coordinata e iniziative di marketing per la fidelizzazione dei clienti.

In dettaglio l'autoriparatore AutoCrew si riconosce dalle insegne, dalle bandiere, i totem, la cartellonistica e dagli abiti da lavoro standardizzati. Tra i supporti gestionali offerti da Bosch ci sono anche due strumenti di misurazione degli obbiettivi di qualità: la Valutazione della Qualità del Servizio (SQA), basata come riferimento su un modello ideale d'officina, e il Test della Qualità del Servizio (SQT), per analizzare come il cliente percepisce il servizio erogato. Sul versante marketing AutoCrew offre all'officina la possibilità di utilizzare il sito web ufficiale, dove è possibile caricare pagine personalizzate con i servizi offerti, mentre su quello tecnico - grazie alla collaborazione con i Distributori Bosch locali - è garantita all'autoriparatore una formazione costante e di qualità. Per le officine che vogliono entrare a far parte della rete AutoCrew basterà scrivere ad autocrew.info@it.bosch.com oppure collegarsi al sito www.autocrew.it inviando la propria candidatura.

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Tag: Attualità , autoaccessori


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