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Salve a tutti,

in riferimento alla mia dal titolo fallimento concessionaria, volevo farvi conoscere i fatti che sono accaduti:

 

la concessionaria dove ho stipulato il contratto lasciando in permuta la mia auto, e' stata messa in liquidazione (e' quasi in fallimento).

Io dopo 2 e-mail spedite tramite il sito ufficiale di Audi (dove nessuno si e' degnato di rispondere), dopo un numero interminabile di telefonate al Customer Contact Center Audi (trattasi di un call center dove ti dicono "..... la sua pratica e' gia' stata passata all'ufficio di competenza......." ed i continui " ... noi da qui non sappiamo nulla ...." del numero telefonico della Volkswagen Group Italia S.p.A. devo a malincuore dire che il colosso AUDI abbandona i clienti.

La mia domanda era:

AUDI Italia coprira' l'eventuale fallimento della concessionaria, garantendo quanto stipulato in fase di contratto ?

E' stato impossibile parlare con un ufficio assistenza in grado di dire le cose come stavano.

Ancora oggi non ho avuto nessuna risposta.

E' vergognoso.

Fortunatamente sono riuscito a riavere la mia auto lasciata in permuta, per quanto riguarda la caparra devo ancora vedere se AUDI Italia la restituisce facendosene carico, visto che il contratto e' stato stipulato presso un concessionario autorizzato AUDI.

Spero possa questa mia esperienza aprire gli occhi a quanti come me si facciano abbindolare dal prestigioso marchio.

Saluti

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  • 4 months later...

Salve a tutti,

in riferimento alla mia dal titolo fallimento concessionaria, volevo farvi conoscere i fatti che sono accaduti:

 

la concessionaria dove ho stipulato il contratto lasciando in permuta la mia auto, e' stata messa in liquidazione (e' quasi in fallimento).

Io dopo 2 e-mail spedite tramite il sito ufficiale di Audi (dove nessuno si e' degnato di rispondere), dopo un numero interminabile di telefonate al Customer Contact Center Audi (trattasi di un call center dove ti dicono "..... la sua pratica e' gia' stata passata all'ufficio di competenza......." ed i continui " ... noi da qui non sappiamo nulla ...." del numero telefonico della Volkswagen Group Italia S.p.A. devo a malincuore dire che il colosso AUDI abbandona i clienti.

La mia domanda era:

AUDI Italia coprira' l'eventuale fallimento della concessionaria, garantendo quanto stipulato in fase di contratto ?

E' stato impossibile parlare con un ufficio assistenza in grado di dire le cose come stavano.

Ancora oggi non ho avuto nessuna risposta.

E' vergognoso.

Fortunatamente sono riuscito a riavere la mia auto lasciata in permuta, per quanto riguarda la caparra devo ancora vedere se AUDI Italia la restituisce facendosene carico, visto che il contratto e' stato stipulato presso un concessionario autorizzato AUDI.

Spero possa questa mia esperienza aprire gli occhi a quanti come me si facciano abbindolare dal prestigioso marchio.

Saluti

 

 

alla fine come è andata a finire?

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  • 2 months later...

salve, purtroppo leggo questo messaggio solo adesso visto che a me è successa la stessa identica cosa.

Le differenze sono due, io sono stato abbindolato dalla concessionaria di Misterbianco (che faceva parte dello stesso gruppo di Siracusa) e la cifra che ho rischiato di perdere era per l'intero valore del mezzo che volevo acquistare (audi A4).... insomma io ho rischiato di perdere 35000 €

 

L'esperienza è stata allucinante, nel dicembre 2007 ordino la vettura lasciando l'acconto; nel marzo 2008 mi chiamano dicendomi che la macchina è arrivata, vado a saldare la cifra e da quel momento il nulla.

Nessuno mi chiama, nessuno mi sa dire nulla; vado a protestare ma è evidente che cercano solo di prendere tempo. Alla fine sono riuscito a recuperare la cifra solo a maggio dopo aver dovuto subire una serie di teatrini patetici da parte di questi mentitori professionali.

 

Confermo che anche nel mio caso la rete audi mi ha totalmente lasciato in balia di questi tizi. Che delusione, incredibile.

 

Che io sappia non rispondono di nulla, la legge da questo punto di vista è molto carente; non è un caso che stipulando un contratto con Mercedes c'è una clausola specifica che copre il cliente in caso di fallimento della concessionaria

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