Salve a tutti,
in riferimento alla mia dal titolo fallimento concessionaria, volevo farvi conoscere i fatti che sono accaduti:
la concessionaria dove ho stipulato il contratto lasciando in permuta la mia auto, e' stata messa in liquidazione (e' quasi in fallimento).
Io dopo 2 e-mail spedite tramite il sito ufficiale di Audi (dove nessuno si e' degnato di rispondere), dopo un numero interminabile di telefonate al Customer Contact Center Audi (trattasi di un call center dove ti dicono "..... la sua pratica e' gia' stata passata all'ufficio di competenza......." ed i continui " ... noi da qui non sappiamo nulla ...." del numero telefonico della Volkswagen Group Italia S.p.A. devo a malincuore dire che il colosso AUDI abbandona i clienti.
La mia domanda era:
AUDI Italia coprira' l'eventuale fallimento della concessionaria, garantendo quanto stipulato in fase di contratto ?
E' stato impossibile parlare con un ufficio assistenza in grado di dire le cose come stavano.
Ancora oggi non ho avuto nessuna risposta.
E' vergognoso.
Fortunatamente sono riuscito a riavere la mia auto lasciata in permuta, per quanto riguarda la caparra devo ancora vedere se AUDI Italia la restituisce facendosene carico, visto che il contratto e' stato stipulato presso un concessionario autorizzato AUDI.
Spero possa questa mia esperienza aprire gli occhi a quanti come me si facciano abbindolare dal prestigioso marchio.
Saluti